Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu True Gentleman (dále jen „e-shop“) na adrese [doplnit doménu].

1.2. Prodávajícím je Tomáš Kanaval – True Gentleman, IČO 21167761, se sídlem Příčná 1892/4, 110 00 Praha – Nové Město, provozovna Palackého 1493, 293 01 Mladá Boleslav, [doplnit: zápis v živnostenském / obchodním rejstříku] (dále jen „prodávající“).

1.3. Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail truegentlemanmb@gmail.com, telefon +420 732 399 999, adresa pro doručování Palackého 1493, 293 01 Mladá Boleslav.

1.4. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu (dále jen „kupující“). Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

1.5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před obchodními podmínkami. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1.6. Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení obchodních podmínek, která se týkají spotřebitele, se nepoužijí, je-li kupujícím podnikatel.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v e-shopu. Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu.

2.3. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a vždy také v pokladně před odesláním objednávky. Celková cena včetně nákladů na dodání je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

2.4. Fotografie zboží jsou ilustrativní. Barevné podání se může v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení mírně lišit.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující zboží objedná vložením do košíku, vyplněním objednávkového formuláře (jméno, adresa, e-mail, telefon, způsob dopravy a platby) a odesláním objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby“.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně možnosti zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Údaje uvedené v objednávce prodávající považuje za správné.

3.3. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky (přijetí návrhu) prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

3.4. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například e-mailem nebo telefonicky.

3.5. V případě, že byla v e-shopu uvedena zjevně chybná cena (např. v důsledku technické chyby), není prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat. Prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje; uhrazenou částku vrátí.

3.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při jejich použití (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

3.7. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Potvrzení objednávky obsahující tyto obchodní podmínky obdrží kupující e-mailem.

4. Platební podmínky

4.1. Kupující může cenu zboží a náklady na dodání uhradit těmito způsoby:

• bezhotovostně platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím platební brány Comgate (ComGate Payments, a.s.),
• bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený v potvrzení objednávky.

4.2. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Kupující uvede variabilní symbol, kterým je číslo objednávky. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího. Není-li kupní cena v této lhůtě uhrazena, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

4.3. Při platbě prostřednictvím platební brány je kupní cena splatná ihned. Údaje o platební kartě zpracovává výhradně provozovatel platební brány, prodávající k nim nemá přístup.

4.4. Prodávající požaduje úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží.

4.5. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po uhrazení ceny a zašle jej kupujícímu elektronicky na jeho e-mailovou adresu.

5. Dodání zboží

5.1. Prodávající zboží dodává pouze na území České republiky těmito způsoby:

• osobní odběr na provozovně Palackého 1493, 293 01 Mladá Boleslav,
• doručení na výdejní místo Zásilkovny,
• doručení na výdejní místo Balíkovny.

5.2. Zboží prodávající odešle, případně připraví k osobnímu odběru, zpravidla do [doplnit počet] pracovních dnů od uhrazení kupní ceny. O odeslání, resp. připravenosti zboží k vyzvednutí informuje kupujícího e-mailem. Nebude-li dohodnuto jinak, dodá prodávající zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

5.3. Kupující je povinen zboží převzít. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, hradí kupující náklady s tím spojené.

5.4. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjištění poškození zásilky to kupující oznámí přepravci a bez zbytečného odkladu také prodávajícímu.

5.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

6.2. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF), který je uveden také na stránce Reklamace a vrácení zboží a je přílohou potvrzení objednávky. Odstoupení lze zaslat e-mailem na truegentlemanmb@gmail.com nebo poštou na adresu Palackého 1493, 293 01 Mladá Boleslav. K dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Prodávající přijetí odstoupení kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí.

6.3. Kupující zašle nebo předá zboží prodávajícímu na adresu Palackého 1493, 293 01 Mladá Boleslav do 14 dnů od odstoupení. Zboží by mělo být vráceno kompletní a nepoškozené. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vzhledem ke své povaze vráceno obvyklou poštovní cestou.

6.4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí mu prodávající náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.5. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (např. nošení, praní, poškození, znečištění). Nárok na náhradu takto vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.6. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

6.7. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit, pokud zboží z objektivních důvodů nelze dodat (např. bylo vyprodáno), nebo pokud kupující neuhradí kupní cenu ve lhůtě podle čl. 4.2. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu veškeré přijaté platby.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b) a zákona o ochraně spotřebitele.

7.2. Podrobný postup uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) je uveden v reklamačním řádu na stránce Reklamace a vrácení zboží, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů a dozor

8.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu truegentlemanmb@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího.

8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa: adr.coi.cz. Spotřebitel může zahájit mimosoudní řešení sporu nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

8.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává v rozsahu své působnosti mimo jiné dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Zpracování osobních údajů kupujících se řídí zásadami uvedenými na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

10.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.3. Prodávající může obchodní podmínky měnit či doplňovat. Na kupní smlouvy uzavřené před změnou se vztahuje znění obchodních podmínek platné v době odeslání objednávky.

10.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [doplnit datum spuštění e-shopu].